Ärztin im Erzgebirge: Menschlichkeit statt Bürokratie – Einblicke in den Praxisalltag

Manchmal sieht man sie kurz vor Feierabend, diese müden Augen hinter den Brillengläsern. Dr. med. Sandra Schröder steht dann oft noch in der Tür ihrer Praxis in Pockau-Lengenfeld. Sie hat gerade den letzten Patienten versorgt, doch ihre Arbeit ist nie wirklich zu Ende. Ihr Alltag ist ein Balanceakt zwischen vollem Wartezimmer und einem Berg von Behördenpost. „Ich behandle Menschen, keine Kennzahlen“, sagt sie mit fester Stimme. Dieser Satz ist kein Slogan, sondern ihr tägliches Credo in einem System, das oft anders tickt.

Sie bezahlt Medikamente für Patienten, die es sich nicht leisten können, aus eigener Tasche. „Wenn jemand vor mir sitzt und Hilfe braucht, zählt für mich kein Formular“, erklärt die 50-Jährige. Während andere Praxen Statistiken erfassen, fährt sie 100 Kilometer täglich für die Schule ihrer Tochter. Ihr Vater, Dr. Gert Schröder, arbeitet mit 77 Jahren noch an ihrer Seite. Gemeinsam halten sie die Versorgung im unterversorgten Erzgebirge am Laufen. Eine Patientin erzählte mir letztens: „Die Schröders hören einem zu. Das ist hier nicht selbstverständlich.“ Ich kenne dieses Gefühl, wenn Bürokratie menschliche Zuwendung zu ersticken droht.

• Behandlung von Patienten ohne finanzielle Mittel
• Balanceakt zwischen Wartezimmer und Bürokratie
• Tägliche Fahrt für die Schulbildung ihrer Tochter
• Unterstützung durch ihren Vater in der Praxis
• Persönliche Zuwendung statt Formularen
• Aufruf zur Rückkehr zu menschlicher Medizin

Ihr offener Brief an die BILD ist ein Weckruf. Er erzählt von der täglichen Entscheidung: Formulare ausfüllen oder Zeit für den Menschen haben. In einer Zeit, die oft nach Effizienz schreit, erinnert sie uns an den Kern der Medizin: das Zuhören und Da-Sein. Vielleicht braucht es genau diese Geschichten aus den ländlichen Praxen, um wieder zu verstehen, worum es wirklich geht.